1. **Livrare și livrare**
- Î: Care sunt opțiunile de livrare?
R: Oferim opțiuni de transport standard și expres pentru comenzile interne și internaționale. Costurile de livrare și timpii de livrare pot varia în funcție de locație.
- Î: Cum îmi pot urmări comanda?
R: Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail pentru a urmări starea livrării.
2. **Retururi și schimburi**
- Î: Care este politica dvs. de returnare?
R: Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la cumpărare pentru o rambursare completă sau un schimb, atâta timp cât articolul este returnat în starea sa originală, cu etichete atașate.
- Î: Cum pot iniția o retur?
R: Pentru a iniția o retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la contact@adorra.com pentru a primi o autorizație de returnare și instrucțiuni.
3. **Informații despre produs**
- Î: Sunt produsele dvs. autentice?
R: Da, garantam autenticitatea tuturor produselor comercializate pe site-ul nostru. Ne aprovizionăm articolele direct de la mărci renumite și distribuitori autorizați.
- Î: Pot avea mai multe informații despre un anumit produs?
R: Dacă aveți întrebări despre detaliile produsului, dimensiunile sau materialele, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii clienți pentru asistență.
4. **Cont și plată**
- Î: Cum îmi pot crea un cont pe site-ul dvs.?
R: Vă puteți crea cu ușurință un cont făcând clic pe butonul „Înregistrați-vă” sau „Înregistrați-vă” de pe site-ul nostru și urmând instrucțiunile pentru a vă introduce informațiile.
- Î: Ce metode de plată acceptați?
R: Acceptăm carduri de credit majore, PayPal și alte opțiuni de plată sigure pentru tranzacțiile online, pentru a asigura o experiență de cumpărături sigură și convenabilă.
